香港e特快退货如何办理和查询?
香港e特快如何办理退货,如何查询?
香港e特快在清关过程中有退货的情况存在,在补充申报不通过,或者海关要求货物报关,客户无法提供相应证件去报关的话,只能选择退运。客户如果收到邮政短信应该第一时间反馈,红旗速运会给大家提供经验解答,帮助客户更快处理问题。
如何办理退运?
其实流程很简单,关邮e通点击我要退运,上传收件人身份证正反面即可申请退运,选择各种原因造成的退运即可。此操作仅限DDP模式下的广州清关办理流程。DDU模式需收件人自行根据短信提示去办理。
办理退运后如何查询?
1、关邮e通办理完后,可以关邮e通查询海关审核结果,同时也有物流轨迹显示。
2、海关审核通过后,我们建议邮政官网或者我们推荐的物流查询网站查询退回轨迹。
3、香港段查询,可以去香港邮政官网查询物流轨迹。
4、香港邮政显示退货到寄件人的时候,货物就退到了香港e特快处理中心。
5、处理中心收到货后理货完成会对给各个代理,这个时候客户即可去我们仓库退货,或者重新处理发货。
退货的关键点就是香港邮政,看到轨迹显示退到处理中心即可开始联系我们跟踪退货情况了,如果香港邮政还没有轨迹就只能继续等待。